El criterio de ingreso para el proponente seleccionado podrá contener factores de evaluación tales como pruebas psicotécnicas, pruebas de conocimiento, test psicométricos o de personalidad, que garanticen la idoneidad del profesional que ingresa, así como las capacidades para el trabajo en equipo e idoneidad laboral.
Este plan de selección deberá ser practicado al ingreso y luego será utilizado como mecanismo de evaluación durante el periodo de trabajo del personal, con una periodicidad que será evaluada en este estándar de evaluación. Al participar en la convocatoria se autoriza el uso de los estándares enunciados.
El Hospital Regional de Moniquirá E.S.E. requiere contratar los servicios de un Auxiliar de Experiencia del Usuario.
Requisitos:
- Conocimientos y Actitud para velar por la satisfacción del Usuario, brindándole una experiencia memorable y excelente durante el ingreso, permanencia y retiro de la Institución, proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los servicios que presta el Hospital.
- Escuchar al usuario frente a sus diferentes manifestaciones; Canalizar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de los usuarios (PQRSF).
- Experiencia relacionada de un (01) año en el cargo, en instituciones prestadoras de servicios de salud.
Honorario mensual de $ 2.189.693
Competencias Comportamentales:
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Manejo de la información.
- Orientación y servicio al usuario.
- Resolución de problemas.
- Experticia Técnica.
- Comunicación asertiva.
- Gestión de Procedimientos.
- Instrumentación de Decisiones
- Orientación a resultados.
- Compromiso con la Organización.
- Trabajo bajo Presión
- Adaptación al Cambio
Proceso de Selección:
- Pruebas de conocimientos.
- Pruebas Psicotécnicas.
- Entrevistas.
Los interesados deben allegar hoja de vida en formato FUNCIÓN PÚBLICA completa (soportes actualizados) a la calle 4A # 9–101 (Portería Principal) barrio Ricaurte (Moniquirá) Oficina Ventanilla Única indicando el cargo al cual aspira, o a la dirección electrónica ventanillaunica@hrm.gov.co indicando el cargo en el asunto del correo.
NO APLIQUE SI NO CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS.