Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
1.8.1 Servicio el público
Programa Atención Victimas de Conflicto Armado Ver Documento |
Protocolo Enfoque Diferencial en todos los Servicios Ver Documento |
Plan de Experiencia del Usuario Ver Documento |
Procedimiento Entrega Información a Familiares Ver Documento |
Procedimiento Medición Encuesta Satisfacción Ver Documento |
Procedimiento Trámite de PQRSF Ver Documento |
1.8.2 Normas
Normas Ver Documento |
1.8.3 Formularios
Formularios Ver Documento |
1.8.4 Protocolos de atención
Protocolos de atención Ver Documento |
