Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.8.1 Servicio el público

Programa Atención Victimas de Conflicto Armado

Protocolo Enfoque Diferencial en todos los Servicios

Plan de Experiencia del Usuario

Procedimiento Entrega Información a Familiares

Procedimiento Medición Encuesta Satisfacción

Procedimiento Trámite de PQRSF

1.8.2 Normas

Normas

1.8.3 Formularios

Formularios

1.8.4 Protocolos de atención

Protocolos de atención